依買入、賣出、姓名不符或未放幣情境產生隱私安全的保存清單。
Pakistan 使用情境
Rawalpindi 買家已從本人同名銀行帳戶支付 35,000 PKR，但賣家未放幣並要求在 WhatsApp 傳完整銀行月結單。買家沒有離開原訂單，也沒有取消已付款訂單。他保存訂單 ID、收款人、銀行完成狀態、參考編號、站內對話和計時畫面，遮住其他交易與餘額，再從原訂單 Appeal 建立時間線。任何要求 OTP 或追加付款的訊息都另行保存並拒絕。
開始前準備
- 先選擇買入、賣出、姓名不符或未放幣的實際事件類型
- 只勾選已存在的訂單與付款證據，不製造或修改畫面
- 知道密碼、OTP、備援碼與助記詞永遠不屬於申訴證據
直接回答
P2P 證據清單依買入、賣出、姓名不符或付款後未放幣等事件，列出應保存的訂單、付款、對話與時間資料。它不替你申訴，也不要求上傳密碼、OTP、備援碼、卡片安全碼、私鑰或助記詞。先回原訂單確認角色和狀態，保存未修改的原始畫面，再遮住與案件無關的餘額和第三方資料；只從原 Appeal 或登入後正式支援案件提交。
操作步驟
選擇事件分支
依事件類型產生訂單、付款、對話、計時、姓名或 TxID 的必要清單。
產生項目與目前事件相符，沒有把買家付款證據套到賣家入帳確認。
事件類型不清或訂單已不存在時，不隨意勾選所有項目。
回到原訂單確認角色與狀態，再重新產生清單。
逐項最小化資料
保留訂單編號、金額、時間與狀態，遮住與案件無關的銀行餘額和個人資料。
每張畫面保留判斷所需欄位，且沒有密碼、OTP、卡號或助記詞。
證據需要暴露登入資料、完整帳單或第三方隱私時，停止分享。
重新裁切或遮罩非必要欄位，但不得改動訂單狀態、金額或時間。
放回原案件時間線
按訂單、付款、對話與申訴順序排列，只提交到站內原訂單或正式支援案件。
每項資料能對回同一訂單編號，時間順序沒有缺口或互相矛盾。
有人要求改到站外上傳、追加付款或提供驗證碼時，不提交並保存要求。
使用原 Appeal 或 Help & Support 案件補件，記下案件編號與提交時間。
先判斷角色、事件與訂單狀態
買家已付款未放幣、賣家未收到款、姓名不符和一般技術問題需要不同證據。先記下自己是買方或賣方、是否已實際付款或入帳、訂單是否仍在計時，以及是否已開啟 Appeal。
不確定時回到原訂單，不要勾選全部清單。已付款訂單通常不應為配合對方而取消；尚未付款且姓名或帳戶不符，則保存差異並依頁面規則停止。真實狀態不能為了符合某個申訴分支而改寫。
保存訂單與付款的原始畫面
訂單證據應看得到訂單 ID、方向、資產數量、PKR 金額、付款方式、對手名稱、狀態與計時。付款證據應由本人銀行或付款服務顯示收款人、金額、時間、狀態和參考編號。
截圖前先保留原始檔，不裁切、不加字、不修改金額與時間。銀行簡訊、推播或對方傳來的收據不能單獨證明正式完成；應以本人帳戶內可核對的交易記錄為主。
把站內對話與異常要求放入時間線
保存對方要求改姓名、改帳戶、取消訂單、轉到 WhatsApp、追加付款或先放幣的原句，並讓畫面包含時間和訂單關聯。不要回到站外繼續爭論，也不要依對方要求刪除先前訊息。
用一頁短表依序列出建立訂單、取得收款資料、付款、標記已付款、對方回覆、計時到點和開啟申訴。每一行對應一張原始證據，避免把不同訂單或不同時區混在一起。
遮住無關資料但保留判斷欄位
可以遮住完整帳戶餘額、其他交易、住址及與案件無關的第三方資料，但訂單 ID、姓名、金額、時間、狀態和參考編號必須可讀。若遮罩會讓關鍵欄位失去關聯，另製作較小範圍的安全畫面。
密碼、OTP、Passkey、備援碼、卡片安全碼、私鑰、助記詞和遠端控制永遠不是申訴證據。任何客服若要求這些內容或要求先轉幣到安全地址，停止互動並只從正式支援入口核驗。
買方與賣方使用不同核驗標準
買方證據重點是本人同名付款帳戶、正式完成狀態、正確收款人、PKR 金額和參考編號。賣方則必須在本人收款帳戶確認不可逆的實際入帳，不能只看買方截圖、簡訊或口頭承諾。
姓名不符時保留訂單姓名、付款帳戶姓名和差異畫面。不要自行接受第三方代付、公司代收或拆分付款解釋，也不要為了成交在站內寫成姓名相符。
只在原案件提交並保存回執
從原訂單 Appeal 或登入後 Help & Support 補件，核對網域、案件編號和提交時間。只上傳案件需要的最少資料，不把完整證據包公開到社群、雲端共享連結或陌生表單。
提交後保存案件編號、每次補件與狀態變化，不重複建立多個案件。若付款被退回、賣家放幣或銀行狀態改變，先保存新狀態，再在同一案件如實更新；不要刪除先前時間線。
常見問題
對方要完整銀行月結單才能放幣，要提供嗎？
不要直接提供完整月結單。保留能證明該筆付款的收款人、金額、時間、狀態和參考編號，遮住其他交易與餘額，並在原 Appeal 由官方審核。
已付款後賣家要求先取消訂單怎麼辦？
不要取消已付款訂單，也不要重複付款。保持真實狀態，保存付款與要求取消的站內訊息，從原訂單 Appeal 處理。
可以把截圖圈選、加箭頭或改亮度嗎？
先保留未修改原檔。提交時可在副本做不遮蓋內容的標示，但不得改動金額、姓名、時間、狀態或訂單關聯；隱私遮罩也要保留判斷所需欄位。
